【注意喚起】身に覚えのないキャッシュレス決済サービスを通した銀行口座からの不正な出金にご注意ください!
犯罪者が、不正に入手したお客さまの口座情報等をもとに、キャッシュレス決済サービス(○○ペイ、○○Payなど)のアカウントを開設するとともに銀行口座と連携したうえで、預金を不正に引き出す事案が多数発生しています。
1.このような不正出金は、キャッシュレス決済サービスを利用されていない方、インターネットバンキングを利用されていない方も被害に遭っています。
2.ご自身の銀行口座に不審な取引がないか取引先の銀行口座の利用明細(通帳やインターネットバンキングの入出金明細など)を今一度確認いただき、口座情報の管理にご注意願います。
3.銀行口座に身に覚えのない取引があった場合には、取引先銀行または利用明細に記載されているキャッシュレス決済サービスを提供する事業者にご相談ください。
4.銀行およびキャッシュレス決済サービス事業者は、このような悪意のある第三者による不正な出金による被害について、連携のうえ全額補償を行っています。
5.こうした事案に便乗した詐欺にもご注意ください。
本件について、ご質問・ご相談がある場合、下記の相談窓口まで問い合わせをお願いします。
○金融庁金融サービス利用者相談室
電話番号:0570-016811
受付時間:平日午前10時から午後5時まで
○全国銀行協会 相談室
電話番号:0570-017109、03-5252-3772
受付時間:平日午前9時から午後5時まで
○日本資金決済業協会 お客さま相談室
電話番号:03-3556-6261
受付時間:平日午前10時から午後5時まで
○消費者ホットライン
電話番号:188
※不正出金の被害が確認された際には、最寄りの警察署にご相談ください。